Hodnocení obchodu

Dobrý den, u Vaší objednávky skutečně původně došlo k odeslání špatného zboží. Rádi bychom se znovu omluvili za způsobené nepříjemnosti - jsme jen lidé a lidem se bohužel chyby stávají. Jakmile jsme si chybu uvědomili, odeslali jsme na pobočku Zásilkovny správné zboží, které Vám tak bylo doručeno s dvoudenním zpožděním. Na základě této zkušenosti jsme také přijali opatření tak, abychom riziko opakování podobné situace minimalizovali. Věříme, že pokud byste se rozhodl někdy v budoucnu znovu využít našich služeb, bude jejich kvalita stoprocentní. Přejeme hezký den, Netra.cz

Dobrý den, velice nás mrzí Vaše hodnocení. Při nákupu na Netra.cz je vždy možné poradit se s naším technikem a společně vymyslet takové řešení, které by nejlépe vyhovovalo Vašim požadavkům a lokalitě. Toto poradenství poskytujeme při výběru i při instalaci samotného produktu. Naší prioritou je, aby byl zákazník se zbožím vždy spokojen a zvolil jej správně již na první pokus. Pokud k tomu ale nedojde, na odstoupení od kupní smlouvy v zákonné lhůtě máte samozřejmě nárok. Kupní cenu v takovém případě vracíme vždy v plné výšii, a to jakmile od Vás zboží obdržíme zpět na sklad a zkontrolujeme jeho stav. Jakákoli možnost snížení vrácené částky souvisí vždy pouze s kompenzací poškození zboží v případě, že by k němu došlo vinou zákazníka. Pokud tedy vracíte zboží nepoškozené, jak píšete, dojde jistě k vrácení plné částky. Přejeme příjemný zbytek dne, Netra.cz

Dobrý den, Toto zboží nebylo skladem, ale na "dotaz" a na objednávku. Telefonicky i e-mailem jsme Vás kontaktovali, zda o zboží máte zájem a máme Vám ho objednat. O zboží jste zájem měl a tudíž jsme Vám ho odeslali ihned, jakmile bylo naskladněno. Mrzí nás vaše hodnocení. Našich zákazníků si vážíme a děláme pro ně maximum. s pozdravem NETRA.cz